Le spese di spedizione sono calcolate individualmente in base all'indirizzo di consegna e vengono visualizzate alla fine del processo di acquisto. Il prezzo di spedizione per il vostro ordine è calcolato come segue:
COSTI DI SPEDIZIONE
Germania
4,90 EUR
spedizione gratuita a partire da 50 EUR
Il tempo medio di consegna in Germania è attualmente di 2-4 giorni lavorativi.
Austria (UE)
5,90 EUR
spedizione gratuita a partire da 50 EUR
Unione Europea (UE)
7,50 EUR
spedizione gratuita a partire da 50 EUR
Per le consegne in paesi dell'Unione Europea (UE), la fattura include l'IVA. Per le consegne in altri Paesi dell'UE, si prevedono circa 3-6 giorni lavorativi per l'arrivo dell'ordine.
Svizzera (NON UE)
14,50 EUR
spedizione gratuita a partire da 50 EUR
Non dovrete nulla al ricevimento della vostra spedizione; consegniamo la merce in esenzione doganale, proprio come una consegna nazionale in Svizzera. Le fatture per le consegne in Svizzera includono l'IVA.
RESTITUZIONI
Se avete ordinato da Mānuka Health e dovete restituire un articolo, avete due possibilità. Se i prodotti sono completamente chiusi e non utilizzati, potete facilmente restituirli annullando l'ordine. Di seguito sono riportate tutte le informazioni essenziali sulla cancellazione degli ordini.
ANNULLAMENTO
Il cliente ha il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione.
Per richiedere un reso:
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- Inserire l'indirizzo e-mail e accedere.
- Cliccate su "Richiesta di restituzione" accanto all'ordine in questione.
- Scegliete un motivo di restituzione pertinente e un messaggio opzionale, quindi inviate la richiesta.
Etichetta di restituzione:
Le etichette di reso sono attualmente fornite in formato PDF via e-mail.
Una volta ricevuta la richiesta, la esamineremo e vi risponderemo entro 5 giorni lavorativi con l'etichetta per la spedizione del reso.
Nota bene: la merce deve essere restituita entro 14 giorni; le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.
Riceverete il rimborso una volta che l'articolo restituito sarà stato ricevuto ed elaborato dal nostro team.
La restituzione degli ordini deve essere comoda per voi e deve farvi risparmiare risorse. Per questo motivo, i bollettini di reso cartacei non vengono più allegati ai nostri pacchi.
Il prodotto deve essere imballato e spedito nella confezione di spedizione originale o in un imballaggio altrettanto resistente per garantire che la confezione originale del prodotto rimanga intatta.
Tutti i componenti del prodotto devono rimanere chiusi e nella loro confezione originale, compresa la confezione del prodotto stesso. Potremmo rifiutarci di emettere un rimborso finché non avremo ricevuto gli articoli o finché non avremo fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Dopo l'ispezione degli articoli, provvederemo a rimborsare l'importo (parziale) tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Il cliente è responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce solo se dovuta a una manipolazione non essenziale per valutarne le condizioni, le proprietà o la funzionalità.